Миссия нашей ветеринарной клиники проста: увеличить продолжительность жизни животного, повысить ее качество и улучшить отношения между животным и владельцем (HAB или human-animal bond). В достижении данных целей помогают современные мировые ветеринарные руководства. Но, условия российской действительности сформировали некоторые особенности, о чем будет говориться ниже.

Итак, про нюансы, в результате бурного развития российской ветеринарии сформировалось два основных типа услуг:
1-й тип. Класс людей в халатах, представляющих различные виды продвинутых и не очень методов, направленных на решение глубинных психологических проблем владельцев. Это крайне эффективная в денежном плане форме ветеринарии, исполняются все капризы владельца, иногда даже стоит недорого, но на животных особо никто не обращает внимания – срок жизни у них короткий, довольный владелец заведет себе нового и круг замкнется. Это преобладающий вид ветеринарных услуг на территории России.
2-й тип. Класс ветеринарных услуг, при котором основополагающими факторами являются качество жизни животного, ее продолжительность и нормальные отношения между питомцем и человеком. Это более серьезная задача, по сравнению с первым типом, для ее выполнения нужно усердно учиться, приобретать навыки и оборудование. Отношение к владельцу сохраняется уважительным, но на первое место ставятся именно интересы животного.

Суть в том, что два этих подхода слабо совместимы. Наша клиника выбрала второй тип оказания ветеринарной помощи – знаний и умений хватает с избытком, количество оборудования превышает физические способности в освоении всех заложенных в него возможностей. При уважительном отношении к нашим сотрудникам, они приложат все усилия в разрешении проблемы животного.

Но, подход нашей ветеринарной клиники несколько сложнее общепринятого в России (см выше), при нем владельцу нужно осознавать свою ответственность за жизнь и благосостояние животного, нужно быть внимательным к назначаемым рекомендациям и своевременно их исполнять, нужно выстраивать отношения на основе взаимоуважения и осознавать, что ветеринар далеко не бог. Но, если человеку нужно решить именно свои проблемы, а не проблемы животного, то лучше не тратить времени на нас и сразу обратиться за ветеринарной помощью первого типа, наши сотрудники не расстроятся, а вздохнут с облегчением.

Ветеринарная клиника доктора Шубина, г. Балаково